Настоящий документ адресован неопределённому кругу лиц и является официальным предложением (публичной офертой) правообладателя программного обеспечения «Налоговый Эксперт Онлайн» Общество с ограниченной ответственностью "Центр Финансового Управления" (ООО "ЦФУ") ИНН 2536249177, ОГРН 1112536021762 (далее – Лицензиар) заключить лицензионный договор на изложенных ниже условиях. В соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящий документ признаётся публичной офертой, а согласно ст. 438 ГК РФ полным и безоговорочным принятием условий оферты (акцептом) признаётся совершение действий, указанных в разделе 3 настоящего договора. При акцепте оферты лицом, осуществившим указанные действия, такое лицо приобретает права и обязанности Лицензиата по данному договору. Настоящий договор присоединения заключается путем акцепта оферты без подписания письменного экземпляра. Электронное волеизъявление Лицензиата об акцепте оферты имеет юридическую силу простой письменной формы договора.
1.1. Программа («Налоговый Эксперт Онлайн», также – Сервис) – программное обеспечение, функционирующее на основе алгоритмов искусственного интеллекта, предназначенное для автоматизированного формирования справочно-аналитических ответов на правовые вопросы Пользователя. Доступ к Программе осуществляется через веб-интерфейс, размещённый в сети «Интернет» по адресу: https://neo-ai.pro и/или https://pocket-consultant.ru , с использованием пользовательских устройств посредством браузера.
Программа предоставляет Лицензиату ограниченное право взаимодействовать с функционалом искусственного интеллекта в форме текстовой переписки, на основе анализа открытых источников (законодательства, нормативных актов, официальных разъяснений, правоприменительной практики). Программа не является средством предоставления юридических услуг, не заменяет консультацию профессионального юриста и не требует специального разрешения или лицензии на осуществление юридической деятельности.
В состав Сервиса входит совокупность объектов интеллектуальной собственности: программы для ЭВМ, база данных, визуальный интерфейс (дизайн), а также иные компоненты, обеспечивающие работу платформы. В целях настоящего Договора термины «Программа», «Сервис», «Платформа» используются как равнозначные.
1.2. Лицензиар – правообладатель Программы, имеющий исключительные права на Программу и предоставляющий простую (неисключительную) лицензию на её использование в порядке и на условиях настоящего Договора. Правообладателем Программы является Общество с ограниченной ответственностью «Сфера кода» ОГРН 1235000089510 ИНН 5040186103. Лицензиар самостоятельно определяет функциональность Программы, Тарифные планы и иные условия её использования.
1.3. Лицензиат (Пользователь) – любое дееспособное физическое или юридическое лицо, присоединившееся к настоящему Договору путём акцепта оферты, получающее право использования Программы на условиях выбранного Тарифного плана.
1.4. Тарифные планы (Тарифы) – виды лицензий (условия использования Программы), устанавливаемые Лицензиаром, характеризующие объём доступного функционала Программы, количество допустимых Запросов, период пользования и размер лицензионного вознаграждения (платы). Актуальные Тарифные планы (включая бесплатный и платный) публикуются на веб-сайте Лицензиара в разделе «Тарифы» и могут изменяться Лицензиаром в одностороннем порядке.
1.5. Запрос – единичное обращение Пользователя к Программе (ввод вопроса или задания с ожиданием сгенерированного ответа). Каждое получение ответа на поставленный вопрос считается одним Запросом и ведёт к списанию единицы доступного лимита запросов согласно выбранному Тарифному плану. Ответ на Запрос предоставляется Пользователю в текстовой форме через интерфейс Сервиса.
1.6. Базовые запросы – ограниченный ежемесячный объём Запросов, предоставляемый Пользователю на условиях бесплатного Базового тарифа. Объём составляет 5 (пять) Запросов в каждый календарный месяц. Неиспользованные Базовые запросы на следующий месяц не переносятся.
1.7. Подписочные запросы – объём Запросов, предоставляемый Пользователю на условиях платной подписки. Объём Запросов зависит от выбранного Тарифа в оплаченный период продолжительностью 1 месяц, с ежемесячным обновлением лимита при продлении подписки. Неиспользованный остаток Подписочных запросов по окончании оплаченного месяца аннулируется (не переносится на следующий период).
1.8. Бонусные (реферальные) запросы – дополнительный лимит Запросов, который может быть предоставлен Пользователю сверх тарифного лимита в рамках реферальной программы Лицензиара. Бонусные запросы начисляются при выполнении условий, предусмотренных разделом 7 настоящего Договора (реферальная программа), и могут использоваться Пользователем наряду с Базовыми и Подписочными запросами. Конкретное количество начисляемых Бонусных запросов и правила их использования устанавливаются Лицензиаром и доводятся до сведения Пользователей на сайте Сервиса или в личном кабинете.
1.9. Лицензионное вознаграждение (Плата за использование) – вознаграждение, уплачиваемое Лицензиатом Лицензиару за предоставление права использования Программы. Размер лицензионного вознаграждения за выбранный платный период указан в соответствующем Тарифном плане.
1.10. Личный кабинет – персональный раздел Сервиса, доступный Лицензиату после регистрации и входа (авторизации) на сайте Программы. В Личном кабинете отображаются сведения о выбранном Тарифе, остатке доступных Запросов, реферальных начислениях, а также предусмотрены инструменты для управления подпиской (оплата, отмена продления) и персональными данными Пользователя.
1.11. Подписка – порядок предоставления платной лицензии на использование Программы, при котором лицензионное вознаграждение автоматически списывается с привязанного платёжного средства Лицензиата с установленной периодичностью (ежемесячно) до момента отмены подписки самим Лицензиатом либо прекращения договора. Подписка обеспечивает регулярное продление Тарифа без необходимости каждый раз заключать новый договор.
1.12. Реферальная программа – программа лояльности, организованная Лицензиаром, позволяющая существующим Пользователям приглашать новых пользователей в Сервис и получать за это вознаграждение в виде Бонусных запросов. Условия реферальной программы подробно изложены в разделе 7 настоящего Договора.
1.13. Территория использования – все страны мира, в пределах которых Программа технически доступна для удалённого использования через сеть Интернет. Лицензия предоставляется для использования Программы на территории любой юрисдикции, где такое использование не противоречит применимому законодательству и не ограничено Лицензиаром.
1.14. Срок действия лицензии – период, в течение которого Лицензиату предоставляются права использования Программы в соответствии с выбранным Тарифом. Для бесплатного Базового тарифа лицензия предоставляется на неопределённый срок (с помесячным ограничением объёма Запросов), до отзыва оферты или прекращения договора в порядке, предусмотренном настоящим договором.
2.1. Лицензиар обязуется предоставить Лицензиату право использования Программы (простую неисключительную лицензию) в порядке и на условиях настоящего договора, а Лицензиат обязуется соблюдать установленные ограничения использования Программы и при, предусмотренной Тарифом возмездности уплачивать Лицензиару Лицензионное вознаграждение. Предоставление лицензии может быть возмездным (на платной основе, по выбранному Тарифу) либо безвозмездным. Выбор конкретного Тарифного плана осуществляется Лицензиатом самостоятельно при регистрации или в процессе использования Сервиса.
2.2. Лицензия предоставляется удалённо, путем обеспечения Лицензиату доступа к функционалу Программы через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет. Функциональный объем предоставляемых прав использования Программы ограничен возможностями, предусмотренными выбранным Тарифным планом и настоящим договором. Лицензиар сохраняет за собой исключительные права на Программу и право выдачи лицензий другим лицам. Настоящий договор не предусматривает отчуждение исключительных прав и предоставляет Лицензиату только право ограниченного использования Программы.
2.3. Лицензиар предоставляет Лицензиату права использования Программы на территории, указанной в п. 1.13 (территория не ограничена при условии доступности Сервиса через Интернет). Лицензия действует в течение срока, определённого п. 1.14: для бесплатного Тарифа – до прекращения договора или отзыва оферты Лицензиаром; для платной подписки – в течение оплаченного периода с возможностью продления при своевременной оплате следующего периода.
2.4. Лицензия предоставляется без права сублицензирования и передачи. Лицензиат не вправе уступать (передавать) свои права и обязанности по настоящему договору третьим лицам без письменного согласия Лицензиара. Право использования Программы носит персональный характер: доступ в Личный кабинет и к функционалу Сервиса предоставляется конкретному зарегистрированному Лицензиату. Лицензиат обязуется не предоставлять свои учетные данные доступа к Программе третьим лицам.
2.5. Настоящий договор распространяется также на все обновления, улучшения, добавленные новые функции и последующие версии Программы, которые могут периодически предоставляться Лицензиаром Лицензиату в рамках пользования Сервиса. Предоставление доступа к обновлениям осуществляется на тех же условиях лицензии (возмездно или безвозмездно) в зависимости от Тарифа, если иное не оговорено отдельно. Лицензиар оставляет за собой право по своему усмотрению изменять функционал Программы, добавлять или удалять возможности, улучшать алгоритмы работы, при этом такие изменения не требуют согласования с Лицензиатом, если они не приводят к нарушению уже оплаченных прав Лицензиата на текущий период.
2.6. Лицензиат понимает, что Программа является автоматизированным средством предоставления справочной информации. Лицензиар не оказывает Лицензиату юридических услуг и не предоставляет каких-либо гарантий достижения определённого результата. Права использования Программы предоставляются «как есть» для целей получения справочно-консультационных материалов. Любые сведения, полученные Лицензиатом посредством использования Программы, носят информационно-справочный характер, не являются юридической консультацией либо официальным заключением, и не могут рассматриваться как юридически обязательные рекомендации. Лицензиар не гарантирует абсолютную точность, полноту и актуальность ответов. Лицензиат принимает на себя риск использования полученной информации по своему усмотрению.
3.1. Настоящий договор заключается путем присоединения Лицензиата к его условиям в целом (договор присоединения, ст. 428 ГК РФ). Факт присоединения и акцепта оферты подтверждается совершением Лицензиатом конклюдентных действий, свидетельствующих о согласии с условиями договора. К таким действиям относятся:
3.2. Моментом заключения договора считается момент совершения любого из действий, указанных в п. 3.1, необходимого для акцепта оферты. С этого момента для сторон возникают права и обязанности по настоящему договору. Договор считается заключённым в простой письменной форме (п.3 ст. 434 ГК РФ) путём обмена электронными документами и присоединения к оферте, подписания отдельного письменного экземпляра не требуется.
3.3. Лицензиат гарантирует, что при регистрации в Сервисе и акцепте условий оферты он достиг необходимого возраста и обладает дееспособностью, достаточной для заключения данного договора. Если Лицензиат представляет юридическое лицо, то регистрация и акцепт осуществляются уполномоченным представителем, имеющим законные полномочия присоединиться к договору от имени юридического лица.
3.4. После успешной регистрации и акцепта оферты Лицензиар предоставляет Лицензиату доступ к Личному кабинету и функционалу Программы в соответствии с выбранным Тарифным планом. В случае бесплатного Тарифа доступ к Программе открывается немедленно после регистрации. В случае оформления платного Тарифа доступ к расширенному функционалу открывается после подтверждения факта оплаты Лицензионного вознаграждения (например, подтверждения от платёжной системы).
3.5. Настоящий Договор и все его условия распространяются на Лицензиата с момента акцепта оферты и действуют до прекращения договора. Актуальная редакция Договора всегда доступна Лицензиату на сайте Сервиса. Продолжение использования Программы после внесения изменений в оферту означает согласие Лицензиата с новой редакцией. В случае несогласия с изменёнными условиями Лицензиат обязан прекратить использование Программы и уведомить об этом Лицензиара.
4.1. Базовый тариф. Лицензиар предоставляет Лицензиату бесплатное право использования Программы на условиях простой неисключительной лицензии с ограниченным функционалом (Базовый тариф). В рамках Базового тарифа Лицензиату доступен ограниченный объем Запросов: не более 5 (пяти) Запросов в течение каждого календарного месяца. После исчерпания указанного лимита в текущем месяце возможность отправки новых Запросов приостанавливается до наступления следующего месяца (либо до перехода на платный тариф, если Лицензиат решит приобрести подписку раньше).
Базовый тариф не включает некоторые расширенные функции Программы, которые могут быть доступны только платным подписчикам (например, особые режимы консультаций, пометка ответов как «экспертных» и т.п., если применимо). Лицензиар может по своему усмотрению изменять перечень функций, доступных на бесплатном тарифе, уведомляя об этом через сайт Сервиса.
4.2. Премиум-тариф (Подписка). Лицензиат вправе в любое время перейти на платный тариф, оформив подписку на расширенную лицензию. Премиум-тариф предусматривает оплату лицензионного вознаграждения в размере и порядке, определённом выбранным планом. Премиум-тариф предоставляет Лицензиату следующие права и возможности:
4.3. Премиум-тариф предоставляется на условиях предоплаты лицензии. Лицензиат осуществляет оплату выбранного платного периода авансом, после чего Лицензиару возникает обязанность предоставить соответствующие права использования Программы на оплаченный срок. Минимальный оплачиваемый период по подписке – 1 (один) месяц, если иное явно не указано в описании тарифа. Лицензиат может выбрать более длительный предоплачиваемый период, если такие варианты предложены Лицензиаром (например, покупка подписки сразу на квартал или год по отдельному тарифу), при этом условия использования будут аналогичны, а объём Запросов и цена увеличены пропорционально длительности периода.
4.4. По истечении оплаченного периода Премиум-тарифа, если подписка не была продлена, использование Программы автоматически продолжается на условиях бесплатного Базового тарифа (с ограничениями, предусмотренными для бесплатной лицензии). Иными словами, при непоступлении следующего платежа за подписку Лицензиар по окончании оплаченного периода ограничивает функционал аккаунта Лицензиата до уровня бесплатного тарифа. При этом Лицензиат сохраняет за собой право позднее возобновить подписку, совершив оплату, либо продолжить пользоваться Программой бесплатно в ограниченном режиме.
5.1. Оплата Лицензионного вознаграждения производится Лицензиатом через интегрированные в Сервис платёжные системы электронным безналичным способом. Лицензиар предоставляет безопасные способы оплаты, включая оплату банковской картой, электронными деньгами или другими доступными методами. При выборе способа оплаты банковской картой Лицензиат может быть предложена опция привязки карты для автоматических платежей (оформление подписки). Все платежи обрабатываются с привлечением сторонних платежных операторов; Лицензиар не хранит конфиденциальные платёжные данные (номера карт и пр.) на своих ресурсах, а получает от платёжного оператора только статус проведённого платежа.
5.2. Рекуррентные (автоплатежи). Оформляя подписку и привязывая платёжное средство, Лицензиат даёт явное согласие на автоматическое списание Лицензионного вознаграждения за очередной период использования. Каждый месяц (или иной период согласно Тарифу) с момента первого платежа платёжная система будет автоматически списывать со счёта/карты Лицензиата сумму, равную стоимости Тарифа, без дополнительного запроса авторизации, до тех пор, пока подписка не будет отменена Лицензиатом либо пока договор не будет расторгнут. Лицензиат самостоятельно отслеживает дату очередного списания (срок окончания текущего оплаченного периода отображается в Личном кабинете, раздел «Действующий тариф»).
5.3. Перед оформлением рекуррентного платежа Лицензиату предоставляется информация о размере повторяющегося платежа и периодичности списания. Совершая первый платеж и соглашаясь с подпиской, Лицензиат подтверждает своё ознакомление и согласие с условиями автопродления лицензии. Лицензиар, при необходимости, направляет на электронную почту Лицензиата или иным способом уведомления о предстоящем списании, однако отсутствие такого уведомления не освобождает Лицензиата от ответственности за поддержание достаточного баланса средств для оплаты подписки.
5.4. Отмена подписки. Лицензиат вправе в любой момент отказаться от дальнейших рекуррентных платежей, отменив подписку. Отмена подписки производится посредством соответствующего интерфейса в Личном кабинете (например, кнопка «Отменить подписку» или отключение автоплатежа) либо путём обращения в службу поддержки Лицензиара с запросом об отключении автопродления. Отмена подписки прекращает дальнейшие автосписания средств, но не влечёт возврата уже уплаченных сумм за текущий оплаченный период. После отмены подписки Лицензиат сможет пользоваться платным функционалом до конца уже оплаченного периода, после чего доступ автоматически будет переведён на бесплатный тариф.
5.5. В случае неуспешного списания рекуррентного платежа (например, из-за недостатка средств, истечения срока действия карты, технического сбоя и т.п.) Лицензиар вправе повторять попытки списания в разумных пределах (несколько попыток в день продления и/или в последующие дни). Если платеж так и не будет успешно проведён в разумный срок, Лицензиар считает подписку непродлённой. При этом Лицензиат переводится на бесплатный режим использования Программы по окончании оплаченного ранее периода. Лицензиар не несёт ответственности за возможное прерывание доступа к платным функциям, вызванное невозможностью списания очередного платежа по причинам, связанным с Лицензиатом (например, отозвана банковская карта, отсутствуют средства и т.д.).
5.6. Все цены на Тарифы указаны в рублях Российской Федерации. Лицензиар взимает только фиксированную сумму лицензионного вознаграждения согласно тарифу и не несёт ответственности за дополнительные комиссии, которые могут быть применены банком-эмитентом карты Лицензиата или платёжным оператором.
6.1. Лицензиар ведёт автоматизированный учёт количества Запросов, совершённых Лицензиатом при использовании Программы. В Личном кабинете Лицензиата отображается доступный остаток Запросов по текущему тарифу: количество оставшихся Базовых запросов в текущем месяце (для бесплатного тарифа) либо количество оставшихся Подписочных запросов в текущем оплачиваемом периоде (для платных Тарифов), а также отдельно – количество накопленных Бонусных запросов (если таковые предоставлены по реферальной программе).
6.2. Порядок списания запросов: при каждом новом Запросе, отправленном через Сервис, счётчик доступных запросов уменьшается на единицу. Запросы списываются с доступного Лицензиату лимита в следующем порядке:
6.3. Обновление (восстановление) лимитов запросов: Неиспользованный лимит Запросов по Тарифу регулярно восстанавливается/обновляется:
6.4. В случае досрочного прекращения платной лицензии неиспользованные Подписочные запросы аннулируются и повторно не предоставляются, если только иное не указано Лицензиаром. При этом Лицензиат, при сохранении доступа к Сервису, может продолжать пользоваться бесплатными Базовыми запросами на общих основаниях.
6.5. Лицензиар прикладывает разумные усилия для точного учёта использованных запросов. В случае спора о количестве израсходованных запросов стороны исходят из данных системы учёта Лицензиара, если только Лицензиат не докажет очевидную некорректность этих данных. При обнаружении технического сбоя, повлёкшего неправильное списание запросов (например, дублирование запроса или отсутствие ответа при списании лимита), Лицензиат вправе обратиться в поддержку. Лицензиар, признав факт сбоя, может самостоятельно восстановить несправедливо списанные запросы на баланс Лицензиата либо предоставить иной компенсирующий бонус.
7.1. Лицензиар реализует реферальную программу с целью привлечения новых пользователей. Участником реферальной программы может стать каждый зарегистрированный Лицензиат, использующий Сервис на любом тарифе. Суть программы: действующий Пользователь (реферер) получает специальный персональный реферальный код или ссылку, которую он может передать другим потенциальным пользователям. Если новый пользователь (реферал) перейдёт по такой ссылке или введёт реферальный код при регистрации и успешно зарегистрируется в Сервисе, то рефереру начисляется вознаграждение – Бонусные запросы. Лицензиар может также предусмотреть вознаграждение самому рефералу (новому пользователю) в виде дополнительных бесплатных запросов при старте использования Сервиса.
7.2. Количество Бонусных запросов, начисляемых за приглашение одного нового пользователя, устанавливается Лицензиаром и публикуется на странице реферальной программы или в Личном кабинете. Например, Лицензиар может установить, что за каждого приглашённого по реферальной ссылке нового Пользователя реферер получает 5 (пять) бонусных запросов на свой аккаунт. Лицензиар оставляет за собой право изменять условия начисления бонусов (в том числе количество запросов) или прекращать действие реферальной программы, уведомив об этом Пользователей через Сервис. Однако изменения не будут иметь обратной силы для уже начисленных, но неиспользованных бонусов, если только изменение не связано с злоупотреблениями.
7.3. Бонусные запросы, полученные в рамках реферальной программы, суммируются с текущим доступным лимитом запросов Лицензиата и могут быть использованы в порядке, указанном в п. 6.2. Бонусные запросы не подлежат обмену на денежный эквивалент, не переводимы на другие аккаунты и предназначены исключительно для использования в Программе. Лицензиат-реферер вправе расходовать бонусные запросы как на бесплатном тарифе, так и при активной подписке, в дополнение к основному лимиту.
7.4. Если Лицензиар выявит недобросовестное использование реферальной программы (например, создание Пользователем фиктивных аккаунтов по собственной реферальной ссылке с целью накрутки бонусов, спам-рассылку реферальных ссылок, нарушение прав третьих лиц при приглашении и т.п.), Лицензиар вправе отказать в начислении либо аннулировать ранее начисленные Бонусные запросы такому Лицензиату, а в случае грубых нарушений – прекратить действие лицензии (блокировать аккаунт) в одностороннем порядке.
7.5. Дополнительные условия реферальной программы (если требуются, например, необходимость того, чтобы приглашённый пользователь совершил хотя бы один Запрос или оплатил подписку для начисления бонуса рефереру) могут публиковаться на сайте Сервиса. Лицензиат, распространяя реферальную ссылку, обязан предварительно ознакомиться с действующими правилами программы. Лицензиар не несёт ответственности за любые обещания или заявления, которые Лицензиат-реферер может делать третьим лицам относительно Сервиса; такие действия не санкционированы Лицензиаром.
8.1. Информационный характер: Лицензиар уведомляет, а Лицензиат соглашается с тем, что ответы и рекомендации, получаемые от Программы, являются результатом работы алгоритмов искусственного интеллекта на основе анализа открытых источников информации. Полученная через Программу информация не является официальной юридической консультацией, заключением специалиста или иным видом правового акта. Программа не обладает качествами человеческого юриста или адвоката, не имеет статуса субъекта, оказывающего юридические услуги, и её ответы носят справочно-рекомендательный характер. Они предназначены для упрощения поиска общей правовой информации и могут содержать неточности. Лицензиат должен самостоятельно оценивать применимость и достоверность полученной информации перед принятием каких-либо решений. При необходимости получения гарантированно правильного и индивидуально применимого совета Лицензиат обязан обратиться к квалифицированным юристам или адвокатам.
8.2. Отказ от гарантий: Программа предоставляется Лицензиаром «как есть» («as is»). Лицензиар не даёт никаких явных или подразумеваемых гарантий в отношении Программы, включая, помимо прочего, гарантии точности, полноты, актуальности или пригодности получаемых ответов для конкретной ситуации, непрерывности работы Программы, соответствия ожиданиям Лицензиата. Лицензиар не гарантирует, что использование Программы приведёт к получению Лицензиатом какого-либо конкретного результата или выгоды, либо что Программа полностью удовлетворит запросы Лицензиата. Кроме того, не гарантируется отсутствие в работе Программы ошибок или сбоев.
8.3. Ограничение ответственности Лицензиара: В максимально допустимой законом степени Лицензиар освобождается от ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия использования Лицензиатом Программы. В частности, Лицензиар не несёт ответственности за:
8.4. Лицензиат соглашается, что ни при каких обстоятельствах сумма ответственности Лицензиара по договору (в случае если вина Лицензиара будет доказана и ответственность наступит) не может превышать сумму реально уплаченного Лицензиатом Лицензионного вознаграждения за пользование Программой за последний оплаченный период, а при бесплатном использовании – ноль рублей. Лицензиар ни при каких условиях не несёт ответственности за косвенные и непредвиденные убытки, включая потерю прибыли, потерю данных, ущерб деловой репутации, даже если о возможности таких убытков было известно.
8.5. Лицензиат понимает, что взаимодействие с Программой не создаёт между Лицензиатом и Лицензиаром отношений «клиент-юрист» или иных фидуциарных отношений. Предоставление доступа к Программе не означает заключения договора оказания юридических услуг, и Лицензиар не выступает консультантом Лицензиата по правовым вопросам в рамках настоящего договора.
8.6. Лицензиат несёт полную ответственность за соблюдение законодательства при использовании Программы. Запрещается использовать Сервис для выполнения противоправных действий, включая, но не ограничиваясь: попытки получения консультаций для совершения незаконной деятельности, загрузку или распространение через Сервис противоправного контента, нарушение прав третьих лиц (включая интеллектуальные права) и т.п. Лицензиар не осуществляет обязательного мониторинга активности Пользователей, однако оставляет за собой право при выявлении очевидных нарушений закона со стороны Лицензиата ограничить или прекратить ему доступ к Программе. Лицензиат самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за свои действия при использовании Сервиса, а также за содержание вопросов, которые он формулирует.
8.7. Ни одно из положений настоящего договора не может пониматься как отказ Лицензиара от каких-либо прав или средств правовой защиты, предусмотренных законодательством, а также как возложение на Лицензиара каких-либо обязательств или ответственности, которые законом на него не возлагаются. Отказ от ответственности, указанный в настоящем разделе, является существенным условием договора и учитывается сторонами при согласовании других условий (Лицензионное вознаграждение установлено с учётом данного ограничения ответственности).
9.1. Права на Программу: Исключительные права на Программу (как на программу для ЭВМ, базу данных, включая исходный код, алгоритмы, модель искусственного интеллекта, обучающие материалы, дизайн интерфейса и прочие составляющие) принадлежат Лицензиару либо законному правообладателю, от которого Лицензиар получил права. Настоящий договор не передаёт Лицензиату никаких прав собственности на Программу, а предоставляет только ограниченное право использования (лицензию) в пределах, оговоренных договором. Элементы Программы могут охраняться авторским правом, патентным правом, правом на базу данных, товарными знаками и/или ноу-хау. Лицензиат признаёт эти права и обязуется не совершать действий, нарушающих исключительные права Лицензиара.
9.2. Ограничения на использование Программы: Лицензиат не вправе самостоятельно или с привлечением третьих лиц осуществлять: модификацию, декомпиляцию, обратное проектирование (reverse engineering), дизассемблирование Программы или иное попытки извлечения исходного кода алгоритмов; обход технических ограничений или систем лицензирования, заложенных в Программе; создание производных продуктов на основе Программы без разрешения Лицензиара; удаление, сокрытие или изменение знаков охраны авторских прав, товарных знаков или иных уведомлений об интеллектуальной собственности, присутствующих в интерфейсе или исходном коде Программы. В случае выявления подобных действий Лицензиар вправе немедленно прекратить действие лицензии в одностороннем порядке и потребовать возмещения убытков, если они были причинены такими действиями.
9.3. Контент Пользователя: Информация, вводимая Лицензиатом в Программу (текстовые запросы, описания проблем, данные, которые Пользователь загружает или сообщает для анализа), может содержать объекты интеллектуальных прав или персональные данные, принадлежащие Лицензиату или третьим лицам. Лицензиат заявляет и гарантирует, что обладает необходимыми правами на использование всего контента, который он вводит в Сервис, и что такой контент не нарушает прав третьих лиц. При вводе информации в Программу Лицензиат автоматически предоставляет Лицензиару неисключительное право использования этого контента в той мере, которая необходима для функционирования Программы и исполнения настоящего договора. В частности, Лицензиар вправе сохранить введённый текст в оперативной памяти или хранилище для обработки запросов, передать его в алгоритмы ИИ для генерации ответа, а также хранить историю запросов в аккаунте Пользователя. Это право действует по всему миру на протяжении срока действия договора и включает право на воспроизведение контента, его обработку (модификацию) алгоритмами и удаление после обработки.
9.4. Персональные данные: при регистрации и дальнейшем использовании Сервиса Лицензиат предоставляет Лицензиару определённые сведения, относящиеся к персональным данным (например: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона). Обработка персональных данных Лицензиата осуществляется Лицензиаром в соответствии с требованиями Федерального закона РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте Лицензиара. Цель обработки персональных данных – исполнение настоящего договора, предоставление доступа к Программе, обратная связь с Пользователем, улучшение работы Сервиса, выполнение требований законодательства. Обработка персональных данных включает сбор, хранение, использование, обезличивание, иные действия, предусмотренные законом. Акцептуя настоящую оферту, Лицензиат выражает согласие на обработку своих персональных данных Лицензиаром в указанных целях. Лицензиар принимает необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения.
9.5. Обезличенная и аналитическая информация: Лицензиар вправе собирать и обрабатывать обезличенные данные об использовании Программы. К такой информации относятся технические и статистические данные: история запросов (без привязки к личности Пользователя), параметры сессии, время обращений, оценки ответов, иные метрики использования. Эти данные не содержат персональных данных (либо проходят процедуру обезличивания, исключающую идентификацию конкретного лица) и используются для совершенствования Программы, улучшения качества ответов, оптимизации работы Сервиса, а также в исследовательских и маркетинговых целях (например, анализ наиболее популярных тем вопросов среди пользователей в обезличенном виде). Лицензиар может без дополнительного согласования с Лицензиатом использовать, публиковать или передавать такие обобщённые обезличенные данные, поскольку они не позволяют установить личность Лицензиата и не нарушают права на тайну переписки.
9.6. Конфиденциальность обращений: несмотря на автоматизированный характер обработки, Лицензиар обязуется соблюдать конфиденциальность содержимого запросов Лицензиата. Доступ к содержанию вопросов и полученных ответов может осуществляться сотрудниками Лицензиара или его уполномоченными лицами только в случаях, когда это необходимо для технической поддержки, анализа ошибок или улучшения работы Программы, и с соблюдением режима конфиденциальности. Лицензиар не раскрывает третьим лицам конкретное содержание индивидуальных запросов и ответов без согласия Лицензиата, за исключением случаев, когда обязанность раскрытия установлена законом (например, по запросу государственных органов, имеющих на это законные основания).
9.7. Правовой режим результатов работы: Лицензиат осознаёт, что тексты ответов, генерируемые Программой, создаются автоматически и могут представлять собой переработку информации из открытых источников. В отношении таких сгенерированных ответов не возникает исключительных прав Лицензиата или Лицензиара, кроме прав на саму Программу и алгоритмы. Лицензиат вправе свободно использовать полученные ответы по своему усмотрению для личных целей (например, сохранить, распечатать, демонстрировать третьим лицам), однако не должен удалять из ответа указания на его происхождение из данного Сервиса (если такие указания присутствуют). Также Лицензиат соглашается, что Лицензиар и его Программа не могут быть указаны в качестве соавтора либо автора какого-либо текста, созданного с помощью искусственного интеллекта, в юридически значимых документах. Все риски использования сгенерированных текстов несёт Лицензиат.
10.1. Лицензиар устанавливает для Лицензиата гарантийный период, в течение которого Лицензиат вправе отказаться от платной лицензии (подписки) и получить возврат уплаченного Лицензионного вознаграждения при условии, что Лицензиат не начал использование платного функционала. Гарантийный срок составляет 3 (три) календарных дня с момента первой оплаты Лицензионного вознаграждения (или с момента автопродления подписки на новый период). Если в течение 3 дней Лицензиат не совершил ни одного Запроса сверх доступного бесплатного лимита либо не воспользовался иными преимуществами платного тарифа, он вправе уведомить Лицензиара о желании отменить подписку и запросить полный возврат оплаты за данный период.
10.2. Для реализации права на возврат Лицензиат должен обратиться в службу поддержки Лицензиара через указанные контактные данные (например, электронная почта поддержки) с заявлением о возврате, указав идентификатор аккаунта и дату платежа. Лицензиар вправе запросить у Лицензиата дополнительную информацию, подтверждающую, что платный функционал не использовался (например, сверить данные системы учёта запросов). При подтверждении данного обстоятельства Лицензиар в разумный срок (не более 10 рабочих дней с момента обращения) осуществляет возврат денежных средств на тот же платёжный инструмент, с которого производилась оплата. В этом случае лицензия платного тарифа считается досрочно прекращённой с момента возврата, а доступ Лицензиата к платному функционалу немедленно прекращается (аккаунт переводится на бесплатный тариф).
10.3. Если Лицензиат совершил хоть одно платное действие (например, сделал 1 Запрос сверх бесплатного лимита или воспользовался функцией, доступной только для платных пользователей) в течение первых 3 дней, условие о неиспользовании не выполняется и возврат по п. 10.1 не производится. Отмена подписки в этом случае будет действовать только с следующего расчётного периода (Лицензиат сможет пользоваться оставшиеся дни оплаченного периода, но деньги за них не возвращаются). Также по истечении 3-дневного срока запрос на возврат за текущий оплаченный период не удовлетворяется, даже если Лицензиат фактически не пользовался Программой. Гарантийный возврат средств предоставляется одноразово для каждого нового платежного периода. Повторный возврат на основании неиспользования не осуществляется для одного и того же Лицензиата систематически, если только Лицензиар по своему усмотрению не решит удовлетворить такую просьбу из соображений лояльности.
10.4. В остальных случаях, не указанных прямо в п. 10.1–10.3, Лицензионное вознаграждение не подлежит возврату. В частности, если Лицензиар в одностороннем порядке расторгает договор по вине Лицензиата, уплаченные средства возврату не подлежат, считаются штрафной неустойкой за нарушение. Если Лицензиат самостоятельно прекратил использование Программы (прекратил договор) до окончания оплаченного периода без оснований, предусмотренных п. 10.1, неиспользованные дни доступа также не компенсируются.
10.5. В случае, когда по техническим причинам или по вине Лицензиара платный функционал был недоступен Лицензиату значительное время в рамках оплаченного периода, Лицензиар может добровольно предоставить Лицензиату пропорциональную скидку или продлить срок действия лицензии на соответствующее время без дополнительной оплаты, либо частично возвратить средства за неоказанные возможности. Каждая такая ситуация рассматривается Лицензиаром индивидуально по запросу Лицензиата.
11.1. Срок действия договора: настоящий договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты Лицензиатом согласно разделу) и остается в силе на неопределённый срок, пока одна из сторон не инициирует его прекращение в порядке, установленном настоящим разделом. При этом предоставление конкретных прав использования (лицензии) носит периодический характер, зависящий от выбранного Тарифа.
11.2. Расторжение по инициативе Лицензиата: Лицензиат вправе в любой момент отказаться от дальнейшего использования Программы и расторгнуть настоящий договор. Для этого Лицензиату достаточно прекратить использование Сервиса и, при желании, уведомить Лицензиара о расторжении (например, через службу поддержки) с запросом на удаление аккаунта. Расторжение договора по инициативе Лицензиата не освобождает от исполнения уже возникших денежных обязательств – в случае наличия неоплаченной задолженности перед Лицензиаром (например, за уже начавшийся период подписки) Лицензиат обязан произвести оплату до прекращения. Если Лицензиат желает удалить свой аккаунт и персональные данные, он может обратиться с соответствующим запросом, и Лицензиар выполнит удаление в сроки, установленные законодательством о персональных данных, за исключением тех данных, которые необходимо сохранить по закону.
11.3. Расторжение и приостановление по инициативе Лицензиара: Лицензиар имеет право приостанавливать доступ Лицензиата к Программе или в одностороннем порядке полностью расторгнуть настоящий договор (аннулировать лицензию) в случаях:
В зависимости от характера нарушения Лицензиар вправе либо временно заблокировать доступ Лицензиата к Сервису (направив требование устранить нарушение), либо сразу удалить/заблокировать аккаунт Лицензиата и расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, направив соответствующее уведомление на электронную почту Лицензиата (если возможно). В случае грубых нарушений (например, причинение вреда Лицензиару или третьим лицам) договор может считаться расторгнутым с момента блокировки аккаунта, уведомление может быть направлено позднее или не направляться вовсе, если контактов нет.
11.4. В случае расторжения договора по инициативе Лицензиара вследствие виновных действий Лицензиата, Лицензиар не возвращает Лицензиату уплаченные денежные средства за текущий оплаченный период и вправе взыскать возникшие убытки в полном объёме. Бонусные и неиспользованные запросы на момент расторжения аннулируются. Если при расторжении у Лицензиата имеется положительный баланс Бонусных запросов, они сгорают и компенсации не подлежат.
11.5. Лицензиар также оставляет за собой право прекратить действие настоящей публичной оферты в целом (то есть отказаться от её исполнения в отношении всех Пользователей) в случае принятия решения о закрытии или кардинальной трансформации Сервиса. В такой ситуации Лицензиар размещает уведомление о прекращении действия оферты на сайте Сервиса не менее чем за 30 дней до предполагаемой даты прекращения. Платные подписки, действие которых выходило за пределы даты прекращения, будут соответствующим образом завершены досрочно к этой дате, а Лицензиар рекомендует воздержаться от продления подписок на периоды, превышающие дату прекращения. Лицензиар при досрочном прекращении оферты обязуется вернуть Лицензиатам плату за неиспользованные дни оплаченных периодов, приходящиеся на время после даты прекращения договора, либо предоставить им эквивалентный доступ к функционалу до этой даты.
11.6. Прекращение действия договора (по любой причине) не освобождает стороны от ответственности за нарушения, имевшие место во время действия договора. Положения разделов 8 (ограничение ответственности), 9 (интеллектуальная собственность и данные) сохраняют силу и после прекращения договора в части, касающейся защиты прав Лицензиара и ограничения его ответственности за период пользования.
11.7. С момента прекращения договора Лицензиат обязан немедленно прекратить всякое использование Программы, выйти из учётной записи и удалить, при наличии технической возможности, все полученные от Программы материалы, которые запрещены к дальнейшему использованию договором или законом. Лицензиар вправе заблокировать дальнейший доступ Лицензиата к Сервису и его аккаунту. Лицензиат лишается прав использования Программы, предоставленных по лицензии, с момента окончания срока действия лицензии или расторжения договора.
12.1. Изменение условий договора: Настоящий договор-оферта может быть изменён или дополнен Лицензиаром в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения обновлённого текста оферты на сайте Сервиса, либо с иной даты, указанной Лицензиаром. Лицензиар уведомляет Лицензиата о существенных изменениях условий с использованием доступных средств коммуникации (размещение новости на сайте, отправка письма на email, уведомление в Личном кабинете и т.д.). Продолжение использования Программы после вступления изменений в силу считается согласием Лицензиата с новой редакцией договора. В случае несогласия Лицензиат обязан прекратить использование Программы и вправе расторгнуть договор согласно п. 11.2.
12.2. Связь с Лицензиаром: Официальной электронной почтой Лицензиара для корреспонденции считается адрес, указанный на сайте Сервиса в разделе «Контакты». Лицензиат вправе направлять запросы и обращения по этому адресу, либо через форму обратной связи на сайте/в приложении. Уведомления, направленные Лицензиаром на электронную почту, указанную Лицензиатом при регистрации, считаются полученными Лицензиатом в течение 24 часов с момента отправки, если не получено доказательств обратного. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте (иным подтверждённым каналам связи) как документа в простой письменной форме, если из содержания обращения следует волеизъявление стороны.
12.3. Применимое право: К настоящему договору и отношениям сторон, возникшим в связи с ним, подлежит применению материальное право Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором, регулируются законодательством Российской Федерации, включая положения Гражданского кодекса РФ о лицензионных договорах и договорах присоединения, Федеральный закон «О защите прав потребителей» (в отношении Пользователей — физических лиц) и другие нормы. Если Лицензиат является потребителем и какое-либо положение договора ограничивает его права по сравнению с обязательными нормами закона, применяется норма закона.
12.4. Разрешение споров: Споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора или в связи с ним, стороны будут стремиться решить путём переговоров. Претензионный (досудебный) порядок урегулирования спора является обязательным – Лицензиат направляет претензию Лицензиару на его электронную почту или почтовый адрес, Лицензиар рассматривает её в срок до 30 календарных дней. Если соглашение не достигнуто, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Лицензиара.
12.5. Недействительность отдельных условий: Если одно или несколько условий настоящего договора будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы по решению суда или вследствие изменения законодательства, это не влечёт недействительности договора в целом. В этом случае стороны обязуются исполнить свои обязательства по договору максимально близко к тому, как если бы недействительное условие было заменено на законное, соответствующее изначальным намерениям сторон.
12.6. Договор в электронной форме: Лицензиат соглашается, что данный лицензионный договор, заключённый посредством акцепта публичной оферты, имеет такую же юридическую силу, как и договор, заключённый в простой письменной форме, подписанный обеими сторонами. Распечатанная копия электронной версии данного договора, равно как и данные о факте акцепта (лог-файлы регистрации, совершения запроса, платежа и т.п.), могут использоваться в качестве доказательства наличия и условий договора в случае спора.
12.7. Реквизиты Лицензиара:
Лицензиар: Общество с ограниченной ответственностью "Центр Финансового Управления" (ООО "ЦФУ")
ИНН: 2536249177, ОГРН: 1112536021762
Юридический адрес: 690048, ПРИМОРСКИЙ КРАЙ, Г.О. ВЛАДИВОСТОКСКИЙ, Г. ВЛАДИВОСТОК, УЛ. ВОЛХОВСКАЯ, Д. 25, ПОМЕЩ. 5
Электронная почта: mail@pocket-consultant.ru
Дата последнего обновления оферты: 30 апреля 2025 г. (редакция 1.0)