ФАС призвала операторов не мешать переходу абонентов с сохранением номера

Федеральная антимонопольная служба потребовала от операторов связи не создавать искусственных препятствий для абонентов, желающих сменить компанию с сохранением номера. Ведомство направило соответствующие рекомендации участникам рынка.

По мнению ФАС, подобные барьеры приводят к недобросовестному удержанию клиентской базы и ограничивают конкуренцию на рынке. Это нарушает права потребителей и мешает другим операторам привлекать новых абонентов.

Напомним, что услуга по переносу номера (MNP) работает в России с конца 2013 года. Недавно правительство расширило возможности: с 1 сентября 2025 года при переезде в другой регион россияне смогут сохранить номер даже при переходе на местный тариф, в том числе при смене оператора. Это особенно важно в тех случаях, когда в новом регионе у прежнего оператора нет нормального покрытия.

Рекомендации ФАС направлены на то, чтобы сделать процедуру перехода максимально прозрачной и беспрепятственной. Операторам стоит внимательно изучить позицию ведомства, чтобы избежать претензий по ограничению конкуренции.