Wildberries расширил перечень форс-мажоров в оферте и освободил себя от ответственности за утрату товаров

После атаки на склады Wildberries вопрос компенсации продавцам за утраченные товары будет решаться не только по правилам маркетплейса, но и с учётом норм Гражданского кодекса, в частности статьи 901. Это означает, что даже при отсутствии прямой обязанности компании по оферте селлеры могут иметь правовые основания требовать возмещения.

В новой редакции оферты, которая вступила в силу 7 июля, Wildberries существенно расширил список обстоятельств непреодолимой силы. Теперь к ним отнесены последствия применения оружия и беспилотников, введение военного или чрезвычайного положения, боевые действия и иные специальные правовые режимы. В таких случаях площадка снимает с себя ответственность за повреждение или утрату товаров продавцов. Ранее подобного расширенного перечня в документе не было.

Одновременно действует программа добровольного страхования товаров, запущенная Wildberries совместно со «Сберстрахованием». Она покрывает случаи утраты и повреждения при хранении и перевозке и, по мнению представителей компании, должна распространяться на текущий инцидент.

Несмотря на отсутствие юридической обязанности компенсировать утраченный товар в условиях форс-мажора, маркетплейс заявил о готовности оказать селлерам финансовую поддержку. Также компания объявила о единовременных выплатах семьям погибших сотрудников — по 2 млн рублей и по 1 млн рублей пострадавшим в тяжёлом состоянии.