На Госуслугах появится чат-бот для подбора мер социальной поддержки

Правительство утвердило постановление Минтруда, которое позволит пользователям «Госуслуг» получать информацию о доступных мерах социальной поддержки через чат-бот. Достаточно будет описать свою жизненную ситуацию, и сервис подскажет, на какие виды помощи можно рассчитывать.

Нововведение особенно удобно для граждан, которые имеют право сразу на несколько разных мер — например, на денежные выплаты и технические средства реабилитации. Чат-бот должен упростить поиск информации и сделать её доступнее.

По словам замминистра труда Александра Кожевникова, задача — предоставлять сведения не только через «единое окно», но и с помощью привычных цифровых инструментов. Это позволит большему числу людей оперативно узнавать о своих правах на соцподдержку.