Изготовителей обяжут передавать техническую документацию сервисным центрам и продавцам

Правительство уточнит обязанности производителей по передаче технической документации компаниям и индивидуальным предпринимателям, которые продают, ремонтируют и обслуживают их товары. Это касается как первоначальной документации, так и всех обновлений к ней.

Состав передаваемой информации, а также точный порядок и сроки её предоставления определит постановление правительства. Важное изменение — обязанность сохраняется даже после снятия товара с производства: документы придётся передавать в течение всего срока службы изделия, а если срок службы не установлен — в течение 10 лет с момента передачи товара потребителю.

Сейчас Закон о защите прав потребителей требует от изготовителей направлять в торговые и сервисные организации только запасные части. Новые правила существенно расширяют объём информации, которую производитель должен раскрывать ремонтным и обслуживающим компаниям.

Изменения направлены на реальное обеспечение права потребителей на ремонт и техническое обслуживание товаров.