Правительство обновило правила розничной торговли с 1 сентября 2026 года

С 1 сентября 2026 года в России вступят в силу новые правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Они заменят действующее постановление № 2463 и содержат уточнения по возврату товаров, в том числе при дистанционной покупке.

Особое внимание уделено возврату технически сложных товаров надлежащего качества, купленных дистанционно: покупатель обязан сохранить товарный вид, потребительские свойства, упаковку, комплектацию и все документы. Аналогичные требования вводятся для ювелирных изделий — необходимо сохранить бирку с уникальным идентификационным номером. При этом отсутствие чека не лишает права на возврат, если покупку можно подтвердить другими способами.

В перечень товаров, не подлежащих возврату, добавлено оборудование для систем водоснабжения, канализации, отопления и вентиляции, если оно требует монтажа или демонтажа. Это позволит четче разграничить случаи, когда потребитель может отказаться от покупки.

За нарушение обновленных правил розничной торговли сохраняется административная ответственность по ст. 14.15 КоАП РФ. Штрафы составляют от 300 до 1500 руб. для граждан, от 1000 до 3000 руб. для должностных лиц и ИП, от 10 000 до 30 000 руб. для юридических лиц.