Папка порядка: почему регламенты не делают бизнес управляемым

Прежде чем отправлять команду писать инструкции, собственнику полезно ответить на пять вопросов: 1. Решение. Какие повторяющиеся управленческие решения сейчас сильнее всего влияют на деньги, клиента и сроки? 2. Владелец. Кто должен принимать каждое из них и какими полномочиями он располагает? 3. Данные. Какие три-пять показателей позволяют увидеть ситуацию без длинного отчета? 4. Ритм. Когда коман