QR-код в уголке потребителя: обязательное требование или миф

В предпринимательских кругах уже несколько месяцев активно обсуждают якобы новое требование размещать в уголке потребителя QR-код, ведущий на его электронную версию. По слухам, эта обязанность должна вступить в силу с 1 сентября 2026 года для всех компаний, работающих с физлицами.

Однако проверка действующих нормативных актов не выявила ни одного документа, который вводил бы такое всеобщее обязательство. Информация о новом требовании пока остаётся на уровне слухов без официального подтверждения.

Разница между добровольным удобным инструментом и реальной обязанностью в данном случае принципиальна. Бизнесу важно не тратить ресурсы на выполнение несуществующего требования и не поддаваться панике в отраслевых чатах.

Пока регуляторы не опубликовали соответствующий нормативный акт, размещение QR-кода остаётся добровольной практикой, которая может улучшить клиентский опыт, но не является обязательной.