Цифровой выбор: как защитить потребителя на финансовом рынке

Финансовые услуги всё чаще приобретаются дистанционно через мобильные приложения — от открытия вклада и оформления рассрочки до получения кредита и реструктуризации долга. При этом растут риски: интерфейсы могут акцентировать внимание только на выгодах, алгоритмы — подталкивать к невыгодным решениям, а мошенники — использовать скорость цифровых операций.

Эксперты на Петербургском международном юридическом форуме обсудили меры по повышению прозрачности цифровых продаж финансовых продуктов и обеспечению безопасности алгоритмических решений для клиентов.

Обсуждение было посвящено балансу между удобством дистанционного обслуживания и защитой прав потребителей на финансовом рынке.