Банки выступили против единых правил рассылки СМС

Кредитные организации направили свои замечания к предложению ввести единые правила рассылки СМС-сообщений. Главный спорный момент — ограничение права банков информировать клиентов в определённых случаях.

Банки считают, что не должны попадать под жёсткие ограничения, когда речь идёт об информировании на основании договора с клиентом, а также в случаях, прямо предусмотренных законами, указами президента, постановлениями правительства или нормативными актами Банка России.

Особое внимание банки уделяют исключениям, связанным с обеспечением безопасности граждан, предотвращением несанкционированных операций и противодействием мошенничеству. По их мнению, такие сообщения должны продолжать рассылаться без дополнительных ограничений.

Инициатива по единым правилам рассылки пока находится на стадии обсуждения. От того, учтут ли регулятор позицию банков, будет зависеть, насколько жёсткими окажутся новые требования к СМС-коммуникациям с клиентами.