Верховный суд разъяснил, куда направлять претензию по товару ненадлежащего качества

Верховный Суд РФ поставил точку в многолетнем споре о том, по какому адресу потребитель обязан направлять претензию продавцу при обнаружении недостатков в товаре.

В Определении по делу № 5-КГ26-82-К2 ВС указал, что претензия должна направляться именно на юридический адрес продавца, а не по месту фактического нахождения магазина или иным адресам.

Такое разъяснение важно для потребителей и юристов, занимающихся защитой прав покупателей. Неправильный выбор адреса ранее приводил к отказам в удовлетворении требований и проигрышу дел в судах.

Теперь судебная практика должна унифицироваться: направление претензии на юридический адрес продавца будет считаться надлежащим способом досудебного урегулирования спора.